Penilaian Kinerja dengan Menggunakan  Konsep Balanced Scorecard

Rezki Zurriah; Nasrul Kahfi Lubis; Isna Ardila; Nia Agustina

doi:10.33059/jensi.v8i2.10110

Rezki Zurriah Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
Nasrul Kahfi Lubis Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Samudra
Isna Ardila Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
Nia Agustina Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

DOI: https://doi.org/10.33059/jensi.v8i2.10110

Keywords: Performance Appraisal, Financial Perspective, Customer Perspective, Internal Business Process Perspective, Growth And Learning Perspective

Abstract

This study aims to determine and analyze the performance assessment of PT. Bank SumutkcpPulo Brayan which is measured from a financial perspective, customer perspective, internal business process perspective, growth and learning perspective. Sampling in this study is to use a saturated sample selection (simple non random sampling). Data collection techniques in this study were interviews, questionnaires, and literature study, documentacion. The data analysis method used was descriptive qualitative analysis method. The results showed that the assessment of the performance of the PT. Bank SumutKcpPulo Brayan when measured from a financial perspective the results were very bad, the performance assessment of the PT. Bank SumutKcpPulo Brayan when measured from the customer's perspective was good, the performance assessment of the PT. Bank SumutKcpPulo Brayan when measured from the perspective of internal business processes are good, and the performance appraisal of the office of PT. Bank SumutKcpPulo Brayan when measured from a growth and learning perspective is good.

References

Arianty, N. (2016). Pengaruh Kepemimpinan dan Disiplin Kerja Tehadap Kinerja Karyawan Pada PT Pelindo Cabang Belawan. Jurnal Manajemen Perpajakan, 4(2).

Basri, M., & Dahrani. (2017). Efek Moderasi Ukuran Perusahaan pada Pengaruh Debt to Ratio dan Long term Debt to Ratio terhadap Return on Equity Di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Riset Financial Bisnis, 1(1), 65–78. https://doi.org/10.5281/zenodo.1048970

Budiaji, W. (2013). Skala Pengukuran dan Jumlah Respon Skala Likert (The Measurement Scale and The Number of Responses in Likert Scale). Ilmu Pertanian Dan Perikanan, 2(2), 127–133.

Dahrani. (2018). Peningkatan Profesionalisme Sumber Daya Insani (SDI) melalui Penerapan Sistem Akuntansi Remunerasi Syariah (Kajian Persepsional BPRS di Sumut) (Vol. 7, Issue 2).

Dahrani, D., Saragih, F., & Ritonga, P. (2022). Model Pengelolaan Keuangan Berbasis Literasi Keuangan dan Inklusi Keuangan : Studi pada UMKM di Kota Binjai. Owner: Riset &Jurnal Akuntansi, 6(2), 1509–1518.https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.778

Dally, D. (2010). Balanced Scorecard Suatu Pendekatan Dalam Implementasi Manajemen Berbasis Sekolah. PT Remaja Rosdakarya.

Galib, M., & Hidayat, M. (2018). Analysis of Company Performance Using the Balanced Scorecard Approah in Bosowa Propertindo. 2(1), 92–112. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/seiko.

Hanum, Z., & Manullang, J. H. (2022). Pengaruh Return On Asset Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Manajemen Pajak. Owner: Riset dan Jurnal Akuntansi, 6(4), 4050-4061.

Istiqlal, C. H. (2009). Penilaian Kinerja Perbankan Syariah Dengan Metode Balanced Scorecard. La_Riba, 3(2), 167–180. https://doi.org/10.20885/lariba.vol3.iss2.art3.

Kasnawati. (2011). Pengaruh Penerapan Balance Scorecard terhadap Kinerja Manajemen PT Bank Danamon Indonesia Tbk. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Kaplan, R. s, & Norton, D. p. (2000). Balanced Scorecard Menerapkan Strategi menjadi Aksi (Y. Sumiharti&wisnuchandraKristiaji (eds.)). Erlangga.

Nasution. (2003). Pengukurankinerjadengan Balanced Scorecard. Ita Mariza, 04(02), 127–137.

Putra, Y. E., & Aziz, N. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah Pt Bank Rakyat Indonesia Cabang Padang. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi “KBP” Padang, 71–86.

Rangkuti, F. (2017). SWOT Balanced Scorecard Teknik Menyusun Strategi Korporat yang Efektif plus Cara mengelola Kinerja dan Risiko. PT Gramedia Pustaka Utama.

Safwan, Nadirsyah, & Abdullah, S. (2014). Pengaruh Kompetensi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pengelolaan Keuangan Daerah Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Pidie Jaya. Pascasarjana Universitas Syiah Kuala, 7(1), 133.

Saragih. F. (2013). Analisis Rasio Profitabilitas Dalam Menilai Kinerja Keuangan Perusahaan Pada PT. Pelabuhan Indonesia I (Persero) Medan. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

Sholeh, H., & Yanthi, M. D. (2023). Analisis Pengukuran Kinerja Keuangan Dengan Metode Economic Value Added (EVA) PAda Perusahaan Perbankan. Jurnal Penelitian Ekonomi Akuntansi (JENSI), 7(2), 248–263.

Setiobudi, E. (2017). Analisis Sistem Penilaian Kinerja Karyawan Studi pada PT. Tridharma Kencana. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 3(3), 170–182. https://doi.org/10.30998/jabe.v3i3.1768

Sidiq, U., &mohmiftachulchoiri. (2019). Metode PenelitianKualitatif di Bidang Pendidikan. CV Nata Karya.

Simamora, H. (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia. STIE TKPN.

Tewal, B., Tangkuman, K., & Trang, I. (2015). Penilaian Kinerja, Reward, Dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Pertamina (Persero). Jurnal EMBA, 3(2), 884–895.

Tjiptono, F. (2002). Manajemen Jasa. ANDI.

Yuliana, A. (2014). Pengaruh LDR, CAR, ROA, dan NPL terhadap Penyaluran Kredit pada Bank Umum di Indonesia Periode 2008- 2013. Jurnal Dinamika Manajemen, 2(3).

Penilaian Kinerja dengan Menggunakan Konsep Balanced Scorecard

Abstract

References

Most read articles by the same author(s)