Maulana, Zefri. 2016. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Medis, Paramedis Dan Penunjang Medis Terhadap Kepuasaan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Harapan Bunda Banda Aceh”. Jurnal Manajemen Dan Keuangan 5 (1), 516-24. https://ejurnalunsam.id/index.php/jmk/article/view/54.