Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajerial Terapan

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA STUDIO LAPAN BELAS DI KOTA KUALA SIMPANG

Rizki Rahmadhana, Suri Amilia, Maulana Rahman — Thu, 28 Mar 2024 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan service quality terhadap kepuasan pelanggan Studio Lapan Belas di Kota Kuala Simpang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 96 responden. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, uji t, uji F dan analisis koefisien determinasi. Persamaan regresi dalam penelitian ini yaitu Y = 2,069 + 0,151X1 + 0,145X2 + 0,155X3. Harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Studio Lapan Belas di Kota Kuala Simpang, dimana diperoleh nilai t sig. 0,006 < 0,05. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Studio Lapan Belas di Kota Kuala Simpang, dimana diperoleh nilai t sig. 0,017 < 0,05. Service quality berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Studio Lapan Belas di Kota Kuala Simpang, dimana diperoleh nilai t sig. 0,009 < 0,05. Harga, kualitas produk dan service quality secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Studio Lapan Belas di Kota Kuala Simpang, dimana dari uji F diperoleh nilai F sig. 0,000 < 0,05. Dari uji koefisien determinasi diketahui bahwa harga, kualitas produk dan service quality mempengaruhi kepuasan pelanggan pada Studio Lapan Belas di Kota Kuala Simpang sebesar 37,4%, sedangkan sisanya 62,6% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian ini seperti gaya hidup, lokasi dan variabel lainnya.

PENGARUH KOMPETENSI DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN ACEH TAMIANG

Firmansyah, Riny Chandra, Muhammad Rizqi Zati — Thu, 28 Mar 2024 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan motivasi terhadap kepuasan kerja pegawai Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Aceh Tamiang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 48 orang. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, uji t, uji F dan uji koefisien determinasi. Persamaan regresi dalam penelitian ini yaitu Y = 5,199 + 0,150X1 + 0,351X2. Dari uji t diketahui bahwa motivasi dan kepuasan kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Dari uji F diketahui bahwa motivasi dan kepuasna kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Motivasi dan kompetensi mempengaruhi kepuasan kerja sebesar 60,1%, sedangkan sisanya 39,9% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian ini.

PENGARUH PENGETAHUAN PRODUK DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE HN DI KOTA LANGSA

Wan Salbiah, Erni Junaida, Suri Amilia — Thu, 28 Mar 2024 00:00:00 +0000

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh pengetahuan produk dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian skincare HN di Kota Langsa. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 96 responden. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi. Persamaan regresi dalam penelitian ini yaitu Y = 3,228 + 0,461X1 + 0,189X2. Pengetahuan produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian skincare HN di Kota Langsa. Persepsi kualitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian skincare HN di Kota Langsa. Pengetahuan produk dan persepsi kualitas secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk skincare di Kota Langsa. Variabel pengetahuan produk dan persepsi kualitas mempengaruhi keputusan pembelian skincare HN di Kota Langsa sebesar 55,7%, sedangkan sisanya 44,3% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian ini.

PENGARUH SOSIAL EKONOMI ORANG TUA DAN LOVE OF MONEY TERHADAP MANAJEMEN KEUANGAN PRIBADI MAHASISWA/I FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SAMUDRA

Mutiara Safira, Meutia Dewi, Muhammad Fuad — Thu, 28 Mar 2024 00:00:00 +0000

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh sosial ekonomi orang tua dan love of money terhadap manajemen keuangan pribadi mahasiswa/i fakultas ekonomi Universitas Samudra. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Metode analisis data menggunakan uji regrsei linier berganda, uji t, uji F dan uji koefisien determinasi. Persamaan regresi yaitu Y = 4,183 + 0,192X₁ + 0,108X₂. Hasil penelitian menjelaskan bahwa sosial ekonomi orang tua berpengaruh signifikan terhadap manajemen keuangan pribadi mahasiswa/i fakultas Ekonomi Universitas Samudra. Love of money berpengaruh signifikan terhadap manajemen keuangan pribadi mahasiswa/i fakultas Ekonomi Universitas Samudra. Sosial ekonomi orang tua dan love of money secara simultan berpengaruh signifikan terhadap manajemen keuangan pribadi mahasiswa/i fakultas ekonomi Universitas Samudra. Sosial ekonomi orang tua dan love of money mempengaruhi manajemen keuangan pribadi mahasiswa/i fakultas ekonomi Universitas Samudra 41,7% sedangkan sisanya 58,3% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian ini.

PENGARUH ADVERTISING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA E-COMMERCE LAZADA

Alfi Faisal, Dewi Rosa Indah, Ziaul Maula — Thu, 28 Mar 2024 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh advertising dan service quality terhadap purchase intention pada e-commerce Lazada. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 96 responden dengan kriteria responden pernah melihat iklan atau pernah menggunakan Lazada di wilayah Kota Langsa minimal 1 kali dan minimal berusia 17-25 tahun. Metode analisis dasar menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F dan uji koefisien determinasi (Adjusted R²). Hasil penelitian ini menunjukkan Y = 5,666 + 0,107 X₁ + 0,448X₂. Hasil uji t menyatakan bahwa variabel advertising berpengaruh tidak signifikan terhadap minat beli pada e-commerce Lazada dan variabe service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention pada pada e-commerce Lazada. Hasil uji F menyatakan bahwa advertising dan service quality secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention pada e-commerce Lazada. Hasil koefisien determinasi (Adjusted R²) 0,33 atau sebesar 33%, sedangkan sisanya 67% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

PENGARUH PROMOSI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN E-COMMERCE SHOPEE DI KOTA LANGSA

Maulana Anshori, Tengku Putri Lindung Bulan, Rahmi Meutia — Thu, 28 Mar 2024 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan e-commerce Shopee di Kota Langsa. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan e-commerce Shopee yang berada di Kota Langsa dengan jumlah polulasi yang tidak diketahui dan sampel yang digunakan sebanyak 144 responden. Teknik penarikan sampel menggunakan non probability sampling dengan metode purposive sampling. Metode analisis dasar menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F dan uji koefisien determinasi (adjusted R²). Hasil dari penelitian ini menunjukkan Y= 3,282 + 0,417X₁ + 0,308X₂. Hasil uji t menyatakan bahwa faktor promosi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan e-commerce Shopee di Kota Langsa dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan e-commerce Shopee di Kota Langsa. Hasil uji F menunjukkan bahwa promosi dan kepercayaan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan e-commerce Shopee di Kota Langsa. Hasil uji koefisien determinasi (adjusted R²) diperoleh nilai sebesar 49,5% sedangkan sisanya sebesar 50,5% dipengaruhi oleh faktor yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN PRICE TERHADAP MINAT BELI PADA SHOPEE DI KOTA LANGSA

Bayu Arisandi, Dewi Rosa Indah, Ziaul Maula — Thu, 28 Mar 2024 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan price terhadap minat beli pada Shopee di Kota Langsa. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 96 responden. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi. Persamaan regresi dalam penelitian ini yaitu Y = 3,128 + 0,071X₁ + 0,223X₂. Digital marketing berpengaruh signifikan terhadap minat beli pada Shopee di Kota Langsa, dimana dari uji t diperoleh nilai t sig. 0,015 < 0,05. Price berpengaruh signifikan terhadap minat beli pada Shopee di Kota Langsa, dimana dari uji t diperoleh nilai t sig. 0,024 < 0,05. Digital marketing dan price berpengaruh signifikan terhadap minat beli pada Shopee di Kota Langsa, dimana dari uji F diperoleh nilai F sig. 0,000 < 0,05. Dari uji koefisien determinasi dapat dijelaskan bahwa digital marketing dan price mempengaruhi minat beli pada Shopee di Kota Langsa sebesar 42%, sedangkan sisanya 58% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian.

PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH PHOTO DI KOTA LANGSA

Aja Afwan, Dewi Rosa Indah, Maulana Rahman — Thu, 28 Mar 2024 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman pelanggan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Photo di Kota Langsa. Metode analisis data menggunakan regresi linear berganda, uji parsial (t), uji simultan (F), dan koefisien determinasi (R²). Objek penelitian ini adalah pelanggan Rumah Photo di Kota Langsa. Populasi tidak diketahui, dengan menggunakan rumus sampel yaitu Hair et al, jumlah sampel yang didapat sebanyak 100 responden. Hasil penelitian ini diperoleh persamaan Y= 7,254 + 0,068 X₁ + 0,621 X₂. Hasil uji parsial (t) diperoleh pengalaman pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Photo di Kota Langsa, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Photo di Kota Langsa. Hasil uji simultan (F) diperoleh secara simultan pengalaman pelanggan dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Photo di Kota Langsa. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa sebesar 88,2% variabel pengalaman pelanggan dan kualitas pelayanan dapat menjelaskan variabel kepuasan konsumen pada Rumah Photo di Kota Langsa. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi kepada Rumah Photo terhadap kepuasan konsumen pada variabel pengalaman pelanggan dan kualitas pelayanan.

PENGARUH FAKTOR DEMOGRAFI DAN PERSONALITY TRAITS TERHADAP PENGELOLAAN KEUANGAN PRIBADI PADA DOSEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SAMUDRA

Nelva Erdiana, Meutia Dewi, Muhammad Fuad — Thu, 28 Mar 2024 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor demografi, personality traits terhadap pengelolaan keuangan pribadi pada dosen-dosen Fakultas Ekonomi Universitas Samudra. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 42 responden pada dosen. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah kuantitatif dengan sampling jenuh. Data yang diperoleh secara langsung dari responden yang memenuhi karakteristik dengan penyebaran kuesioner. Metode yang digunakan persamaan regresi linear berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi. Hasil uji t membuktikan faktor demografi berpengaruh signifikan terhadap pengelolaan keuangan, personality traits berpengaruh signifikan terhadap pengelolaan keuangan pribadi dosen. Hasil uji F membuktikan faktor demografi dan personality traits berpengaruh signifikan terhadap pengelolaan keuangan pribadi pada dosen. Hasil uji koefisien determinasi (Adjusted R²) memiliki nilai sebesar 0,692 atau 69,2% mempengaruhi pengelolaan keuangan pribadi pada dosen Fakultas Ekonomi Universitas Samudra. Sedangkan 30,8% diperoleh dari variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI EMINA COSMETICS PADA MAHASISWA UNSAM

Eva Lestari, Rahmi Meutia, Dewi Rosa Indah — Thu, 28 Mar 2024 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth dan harga terhadap minat beli Emina Cosmetics pada mahasiswa UNSAM. Jenis penelitian yang dilakukan yaitu yaitu penenltian kuantitatif, populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Samudra yang mengetahui produk Emina Cosmetics. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan non- probability sampling dngan metode accidental sampling. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 114 responden. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda, uji t, ui F, dan uji koefisien determinasi (Adjusted R²) dengan program SPSS vrsi 16.00. Hasil penelitian menunjukkan persamaan regresi linear berganda Y = -1.515 + 0,447X₁+ 0,588X_2.Hasil uji t dan F menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan variabel electronic word of mouth dan harga berpengaruh signifikan terhadap minat beli Emina Cosmetics pada mahasiswa UNSAM. Hasil koefisien determiansi (Adjusted R²) diperoleh sebesar 34,3% sedangkan sisanya 65,7% dipengaruhi oleh variabel-variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini.