Azizah, A.N. and Hartono, A. 2025. Anteseden Loyalitas dan Keterlibatan Pelanggan terhadap Penggunaan Chatbot “MITA” Bank Mandiri. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis. 16, 3 (Sep. 2025), 583-596. DOI:https://doi.org/10.33059/jseb.v16i3.11136.