Azizah, A. N., & Hartono, A. (2025). Anteseden Loyalitas dan Keterlibatan Pelanggan terhadap Penggunaan Chatbot “MITA” Bank Mandiri. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 16(3), 583-596. https://doi.org/10.33059/jseb.v16i3.11136