RITHMAYA, C. L.; KHOLID, I.; TIANTO, R. Customer Relationship Management melalui Orientasi Pasar dan Inovasi Organisasi untuk Meningkatkan Kinerja Pemasaran Bisnis Online. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, v. 14, n. 1, p. 88-99, 23 Jan. 2023.