Azizah, Alfimalia Nurul, and Arif Hartono. 2025. “Anteseden Loyalitas Dan Keterlibatan Pelanggan Terhadap Penggunaan Chatbot ‘MITA’ Bank Mandiri”. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis 16 (3), 583-96. https://doi.org/10.33059/jseb.v16i3.11136.