Azizah, A. N. and Hartono, A. (2025) “Anteseden Loyalitas dan Keterlibatan Pelanggan terhadap Penggunaan Chatbot ‘MITA’ Bank Mandiri”, Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, 16(3), pp. 583-596. doi: 10.33059/jseb.v16i3.11136.