Rithmaya, C. L., Kholid, I. and Tianto, R. (2023) “Customer Relationship Management melalui Orientasi Pasar dan Inovasi Organisasi untuk Meningkatkan Kinerja Pemasaran Bisnis Online”, Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, 14(1), pp. 88-99. doi: 10.33059/jseb.v14i1.5384.