Rithmaya, C. L., I. Kholid, and R. Tianto. “Customer Relationship Management Melalui Orientasi Pasar Dan Inovasi Organisasi Untuk Meningkatkan Kinerja Pemasaran Bisnis Online”. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 14, no. 1, Jan. 2023, pp. 88-99, doi:10.33059/jseb.v14i1.5384.