Azizah AN, Hartono A. Anteseden Loyalitas dan Keterlibatan Pelanggan terhadap Penggunaan Chatbot “MITA” Bank Mandiri. SecE [Internet]. 2025Sep.9 [cited 2026Nov.8];16(3):583-96. Available from: https://ejurnalunsam.id/index.php/jseb/article/view/11136