DETERMINAN KEPUTUSAN NASABAH MEMILIH PEMBIAYAAN KPR (Studi pada Bank BTN Syariah Langsa)
Abstract
This study aims to determine the determinants of customer decisions in choosing mortgage financing (a study at Bank BTN Syariah Langsa). The objects of this study were customers who took mortgage products at Bank BTN Syariah Langsa Branch from 2020-2023. The data collection method was through the results of questionnaires that had been distributed to respondents. The data analysis method used in this study was multiple linear regression analysis using SPSS (Statistical Package for the Social Science) software. The results of this study indicate that the price variable has a positive and significant effect on customer decisions, the location variable has a positive and significant effect on customer decisions, the promotion variable has a negative and significant effect on customer decisions, the Islamic financial literacy variable has a positive and significant effect on customer decisions, simultaneously price, location, promotion and Islamic financial literacy have a significant effect on customer decisions. Limitations of this study The analysis used is limited to the relationship between variables in the specified model, so it has not explored other more complex factors. The analysis only uses quantitative methods with questionnaires, so it has not delved deeper into the motivations and personal reasons of customers. The study was conducted solely on BTN Syariah Langsa's Sharia mortgage customers, so the results may not necessarily represent all BTN Syariah customers in Indonesia. It is recommended that future researchers explore other independent variables that are thought to significantly influence the dependent variable, thereby strengthening the research findings and generating new, beneficial findings for various parties. The study should not only focus on BTN Syariah Langsa but also on other branches or comparisons with other Islamic banks to achieve more comprehensive research results.
References
Anggraini, R. D., Listyarini, I., & Huda, C. (2019). Keefektifan Model Picture And Picture Berbantu Media Flashcard Terhadap Keterampilan Menulis Karangan. 3(1), 35–40.
Asyahri, Y, & Ariyani, L (2022). Analisis Keputusan Nasabah dalam Memilih Pembiayaan KPR di PT. Bank BTN Kantor Cabang Syariah Banjarmasin, Vol.2 No.2
Fauzi, R. N. (2020). Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Pengetahuan Agama dan Promosi terhadap Minat menjadi Nasabah Bank Syariah (Studi Kasus pada Mahasiswa Santri di Kabupaten Sleman Yogyakarta). Jurnal Pendidikan Dan Ekonomi,9(1), 37–46.
Ghozali, I. 2011. “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS”.Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hazmi, F. A. (2021). Pengaruh Promosi, Harga, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Nasabah dalam Memilih Produk KPR BTN Syariah cabang Tangerang. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Jakarta.
Iskandar, D. N., & Irawan, I. A (2021). Pengaruh harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusan pembelian pada perumahan grand mutiara village karawang.
Inka, S. R. (2021). Pengaruh Persepsi Harga, Lokasi, Promosi, dan Religiusitas terhadap Keputusan Nasabah Mengambil Pembiayaan Pemilikan Rumah di Bank Syariah Indonesia. Universitas Islam Negeri Prof. K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto.
Khoiriyah, R., & Utomo, S. B. (2021). Pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan lokasi terhadap keputusan pembelian honda beat (studi kasus pada masyarakat Wadungasri Sidoarjo). Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen Vol.10 No.3 .
Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV Al Fath Zumar.
Latief, A. (2018). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Lokasi dan Promosi terhadap Minat Beli Konsumen pada Warung Wedang Jahe (Studi Kasus Warung Sido Mampir di Kota Langsa). Jurnal Manajemen dan Keuangan Vol.7, No.1.
Mardiani, A. D., Yani, A., & Napisah, S. (2020). Pengaruh lokasi, harga dan brand image terhadap keputusan pembelian perumahan bersubsidi kota pangkal pinang. Jurnal 126 Jurnal Paradigma Ekonomika Vol.17. No.1, Januari – Maret 2022 ISSN: 2085-1960 (print); 2684 -7868 Ekonomi dan Manajemen STIE Pertiba Pangkal pinang, 6(1), 96–104.
Marshall, A. (1890). Principles of Economics. London: Macmillan.
Nurhasanah, M. (2021). Analisis Tingkat Literasi Keuangan Masyarakat Sangkanayu Mrebet Kecamatan Purbalingga. IAIN Purwokerto
Pratama, Y. (2021). Analisis Pengaruh Literasi Keuangan Syariah Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Perbankan Syariah (Studi Pada Bank BSI Di Kotabumi Lampung Utara). Skripsi. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Raden Intan Lampung.
Rahmi, Z. A. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Kepercayaan Merek, dan Motivasi Terhadap Minat Generasi Muda Menggunakan Produk Pembiayaan KPR BSI di Jabodetabek. Jurnal Ekoinoimi dan Bisnis Islam. Jeimbeir.
Ridwansyah, A. (2017). Instant Marketing For Busy People: Rangkuman Intisari Pemasaran. Esensi. Jakarta.
Safitri, H, Thantawi, TR, & Suryani, E (2021). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Masyarakat Mengajukan Pembiayaan KPR di BTN Syariah (Studi Kasus di Kecamatan Pamijahan Kabupaten Bogor, Jawa Barat). Jurnal febi Vol.1 No.1. p-ISSN: 2808-4381 e-ISSN: 2808-7402.
Sarwono, H dan D, Sunyoto. (2013). Pengantar Ilmu Ekonomi Mikro. Yogyakarta: CAPS.
Simon, H. A. (1955). A Behavioral Model of Rational Choice. Quarterly Journal of Economics, 69(1), 99-118.
Sembiring, E. F. (2022). Pengaruh Harga, Promosi, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Rumah KPR Subsidi Di PT Sinar Jaya Putra Kampar Batam. Jurnal Paradigma Ekonomika Vol.17. No.1, ISSN: 2085-1960 (print); 2684 -7868 .
Setyoroni, A. P., & Ratno, F. A. (2020). Pengaruh Promotional Mix Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Di Bank Syariah. Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis, Vol. 7 No. 2.
Sugianto, A., & Rahman, S. (2019). Pengaruh kualitas produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian Lampu Shinyoku di CV. Sinar Abadi Pekanbaru. Jurnal IlmiahManajemen, 7(2), 174 184.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta Bandung.
Syahrillah, A. (2023). Hubungan Harga dan Literasi Keuangan Syariah terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan KPR Syariah di Bank BJB Syariah KCP BSD. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Retrieved from.
Tabroni, & Komarudin, M. (2021). Pengaruh promosi dan lokasi terhadap keputusan pembelian kredit rumah di PT. Hari Pelangi Propertindo. Indonesian Journal of Business and Management, 1(2), 151–164.
Terry,G. R. (2013). Prinsip-prinsip Manajemen .Jakarta: PT Bumi Aksara.
Wiharso, W., & Alexandri, M.B. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Layanan Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Tabungan Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Bogor. Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi, 101-107.
Zahara, V. M., & Anwar, C. J. (2021). Mikro ekonomi (Sebuah Pengantar). Bandung: CV Media Sains Indonesia.
Copyright (c) 2025 Nurkamilia Amel
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
