Faktor-Faktor yang Memengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor
Abstract
This research aims to obtain empirical evidence regarding the influence of taxpayer awareness, motor vehicle tax relief, the SAMSAT Drive Thru service system, along with SAMSAT Kerti on motor vehicle taxpayer compliance in Denpasar City. This research was carried out at the Regional Tax and Retribution Service UPTD Office, Bali Province, Denpasar City. This research uses the Theory of Planned Behavior along with Attribution Theory. The sample was determined using accidental sampling with a sample of 100 respondents calculated using the Slovin formula. Data were collected through questionnaires, and data were analyzed using multiple linear regression methods. Findings show that taxpayer awareness, motor vehicle tax relief, the SAMSAT Drive Thru service system, and SAMSAT Kerti, have a positive effect on motor vehicle taxpayer compliance in Denpasar City.
References
Aditya, I. G. S., Mahaputra, I. N. K. A., & Sudiartana, I. M. (2021). Pengaruh kesadaran, sanksi, samsat drive thru, pelayanan fiskus, dan e-samsat terhadap kepatuhan wajib pajak. KARMA (Karya Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(1), 187–204. https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/karma/article/view/1629.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1080/10410236.2018.1493416.
Anto, L. O., Husin, Hamid, W., & Bulan, N. L. (2021). Taxpayer awareness, tac knowledge, tac sanctions, public service account ability and taxpayer compliance. Accounting, 7(1), 49–58. https://doi.org/10.5267/j.ac.2020.10.015.
Arizona, I. P. E., Hartini, M. L. S., & Yanti, N. P. N. E. (2023). The effect of taxpayer awarenes, tax sanctions, moral obligation, tax socialization, and the drive-thru SAMSAT system toward taxpayer compliance in paying motor vehicle tax (Case study at SAMSAT Badung Bali). Journal of International Conference Proceedings (JICP), 6(2), 31–43. https://doi.org/10.32535/jicp.v6i2.2359.
Badan Pusat Statistik Kota Denpasar. (2024). realisasi pendapatan pemerintah kota denpasar menurut jenis pendapatan 2021-2023. Denpasarkota.Bps.Go.Id. https://denpasarkota.bps.go.id/indicator/13/258/1/realisasi-pendapatan-pemerintah-kota-denpasar-menurut-jenis-pendapatan.html.
Badan Pusat Statistik Provinsi Bali. (2024). Banyaknya kendaraan menurut kabupaten/kota di Provinsi Bali 2019-2023. Bali.Bps.Go.Id. https://bali.bps.go.id/indicator/17/248/1/jumlah-kendaraan-menurut-wilayah.html.
Danarsi, Nurlaela, S., & Subroto, H. (2017). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak mobil dengan diberlakukannya pajak progresif di Kota Surakarta. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 18(01), 45–55. https://doi.org/10.29040/jap.v18i01.83.
Darmayani, S. A. P. S., & Hasibuan, H. T. (2022). Pengetahuan pajak, kesadaran wajib pajak, program pemutihan pajak dan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. E-Jurnal Akuntansi, 32(9), 2813–2821. https://doi.org/10.24843/eja.2022.v32.i09.p14.
Fernanda, M. D. A., & Yasa, I. N. P. (2021). Pengaruh program samsat kerti, sanksi pajak, dan sosialisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor (Studi kasus di kantor bersama Samsat Jembrana). JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi), 12(2), 482–491. https://doi.org/10.23887/jimat.v12i2.31096.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariete dengan program IBM SPSS 23 (Edisi 9). Universitas Diponegoro.
Giri, K. I. Y. (2021). Pengaruh pemanfaatan Samsat kerti, e-samsat, dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di kantor Samsat Bangli. Skripsi. Universitas Pendidikan Ganesha. http://www.nber.org/papers/w16019.
Gustaviana, S. (2020). Pengaruh program e-samsat, samsat keliling, pemutihan PKB, pembebasan bea balik nama kendaraan bermotor dan operasi kepolisian terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor (Studi empiris pada kantor bersama sistem administrasi manunggal di Ba). Akuntansi, 1(1), 20–29. https://ojs.stiesa.ac.id/index.php/prisma.
Handayani, N. K. P., Ekayani, N. N. S., & Kawisana, P. G. W. P. (2021). Compliance predictors are mandatory vehicle tax. Journal of Tourism Economics and Policy, 1(1), 7–14. https://doi.org/10.38142/jtep.v1i1.99.
Hartanti, Alviani, R. K., & Ratiyah. (2020). Pengaruh samsat keliling, samsat drive-thru, e-samsat terhadap penerimaan pajak kendaraan bermotor pada kantor Samsat Jakarta Timur. Jurnal Online Insan Akuntan, 5(1), 125–136. https://doi.org/10.51211/joia.v5i1.1327.
Heider, F. (1958). The psychology of interpersonal relation. John Wiley & Sons Inc. https://dx.doi.org/10.1037/10628-000.
Indonesia, P. R. (2009). Undang-undang republik indonesia nomor 28 tahun 2009 tentang pajak daerah dan retribusi daerah. https://peraturan.bpk.go.id/Details/38763/uu-no-28-tahun-2009.
Indriantoro, N., & Supomo, B. (2016). Metodologi penelitian bisnis untuk akuntansi & manajemen (Pertama). BPFE-Yogyakarta.
Isnaini, P., & Karim, A. (2021). Pengaruh kesadaran wajib pajak dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor (Studi kasus pada kantor Samsat Kabupaten Gowa). PAY Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 3(1), 27–37. https://doi.org/10.46918/pay.v3i1.976.
Israr, N. H., & Syofyan, E. (2022). Pengaruh penerapan anggaran berbasis kinerja dan penerapan good governance terhadap akuntabilitas kinerja instansi pemerintah. Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 4(4), 686–697. https://doi.org/10.24036/jea.v4i4.550.
Karnowati, N. B., & Handayani, E. (2021). Moderation of tax socialization of factors affecting taxpayer compliance in the time of Covid-19. International Journal of Research in Business and Social Science, 10(5), 184–194. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v10i5.1272.
Maharani, K. K. P., & Adiputra, I. M. P. (2023). Pengaruh pengetahuan wajib pajak, sanksi pajak, dan sistem SAMSAT drive thru terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor pada kantor SAMSAT di Kabupaten Buleleng. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Universitas Pendidikan Ganesha, 14(3), 513-524. https://doi.org/10.23887/jimat.v14i03.61207.
Nirajenani, C. I. P., & Merkusiwati, N. K. L. A. (2018). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 24(1), 339-369. https://doi.org/10.24843/EJA.2018.v24.i01.p13.
Nurhikma, N., & Karmila, K. (2021). Pengaruh sistem pemungutan pajak kendaraan bermotor melalui layanan drive thru terhadap kepatuhan wajib pajak di Kota Makassar. YUME: Journal of Management, 4(1), 338–355. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.334.
Patriandari, Abdurrosyid, M., & Dyahningrum, L. (2022). Tax system modernization and incentive policies’ impact on taxpayer compliance in motor vehicle tax e-payment. Quantitative Economics and Management Studies (QEMS), 3(6), 976–982. https://doi.org/10.35877/454ri.qems1269.
Putra, I. G. A. S. M., & Merkusiwati, N. K. L. A. (2018). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Gianyar. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 23(1), 461–488. https://doi.org/10.24843/eja.2018.v23.i01.p18.
Putri, S. N., & Dewi, S. R. (2022). The influence of service quality and the samsat drive thru system on motor vehicle taxpayer compliance with tax sanctions as moderating variables in Sidoarjo during the Covid-19 pandemic. Indonesian Journal of Law and Economics Review, 17, 1-13. https://doi.org/10.21070/ijler.v17i0.806.
Rahayu, C., & Amirah. (2018). Pengaruh program pemutihan pajak kendaraan bermotor, pembebasan bea balik nama kendaraan bermotor, dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Permana: Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi, 10(2), 142–155. https://doi.org/10.24905/permana.v10i2.78.
Rustiana, I. M. L., & Merkusiwati, N. K. L. A. (2023). Pengaruh kesadaran, norma subjektif, razia lapangan, dan pemutihan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. E-Jurnal Akuntansi, 33(7), 1730–1742. https://ojs.unud.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/98016/50955.
Saputra, D., Dewi, R. C., & Erant, G. P. (2022). Pengaruh program pemutihan pajak, pembebasan bea balik nama, dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 56–67. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.841.
Sugiyono. (2018). Metode penelitian bisnis. Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Statistika untuk penelitian. CV Alfabeta.
Susanti, L., & Setiawan, P. E. (2019). Pengaruh layanan samsat corner, kesadaran wajib pajak, sosialisasi perpajakan dan kualitas pelayanan pada kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. E-Jurnal Akuntansi, 29(2), 630–644. https://doi.org/https://doi.org/10.24843/EJA.2019.v29.i02.p11.
Wardani, D. K., & Rumiyatun, R. (2017). Pengaruh pengetahuan wajib pajak, kesadaran wajib pajak, sanksi pajak kendaraan bermotor, dan sistem samsat drive thru terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Jurnal Akuntansi, 5(1), 15-24. https://doi.org/10.24964/ja.v5i1.253.
Wicaksana, W. P., Tampubolon, F. R. S., & Nuridah, S. (2023). Pengaruh sanksi perpajakan dan sistem SAMSAT drive thru terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Karawang. Journal Of Social Science Research, 3(4), 6285–6293. https://j-innovative.org/index.php/Innovative.
Widajantie, T. D., & Anwar, S. (2020). Pengaruh program pemutihan pajak kendaraan bermotor, kesadaran wajib pajak, sosialisasi pajak, dan pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor (Studi pada Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan). Behavioral Accounting Journal, 3(2), 129–143. https://doi.org/10.33005/baj.v3i2.103.
Widiastini, N. P. A., & Supadmi, N. L. (2020). Pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi, kualitas pelayanan dan sosialisasi pada kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. E-Jurnal Akuntansi, 30(7), 1645–1657. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i07.p03.
Yunianti, L. N., Putri, N. K., Sudibyo, Y. A., & Rafinda, A. (2019). The influence of awareness, moral obligations, tax access, service quality and tax sanctions on taxpayer compliance in paying motor vehicle tax. Journal of Accounting and Strategic Finance, 2(1), 1–13. https://doi.org/10.33005/jasf.v2i1.20.
Copyright (c) 2025 Ade Dwika Putra, Ni Ketut Lely Aryani Merkusiwati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
