PENGARUH PEOPLE, PHYSICAL EVIDENCE DAN VARIASI PRODUK TERHADAP TINGKAT KUNJUNGAN DI UFUK COFFEE LANGSA

Abstract

Survei ini bertujuan untuk menguji dampak people, physical evidence dan variasi produk atas tingkat kunjungan di Ufuk Coffee Langsa. Survei ini memakai sampel sejumlah 96 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji-t, uji-F, dan koefisien analisis keputusan. Total uji-t membuktikan bahwa faktor people mempunyai dampak relevan pada tingkat kunjungan. Physical evidence mempunyai dampak relevan pada tingkat kunjungan dan variasi produk mempunyai dampak relevan pada tingkat kunjungan di Ufuk Coffee Langsa. Total uji F mebuktikan faktor people, physical evidence dan variasi produk secara simultan berpengaruh relevan atas tingkat kunjungan di Ufuk Coffee Langsa. Hasil uji koefisien determinasi menghasilkan nilai 0,63,9 ataupun sebesar 63,9% variabel people, physical evidence dan variasi produk mempengaruhi tingkat kunjungan di Ufuk Coffee Langsa, sedangkan sisanya 36,1% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.