PENGARUH ADVERTISING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA E-COMMERCE LAZADA
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh advertising dan service quality terhadap purchase intention pada e-commerce Lazada. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 96 responden dengan kriteria responden pernah melihat iklan atau pernah menggunakan Lazada di wilayah Kota Langsa minimal 1 kali dan minimal berusia 17-25 tahun. Metode analisis dasar menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F dan uji koefisien determinasi (Adjusted R2). Hasil penelitian ini menunjukkan Y = 5,666 + 0,107 X1 + 0,448X2. Hasil uji t menyatakan bahwa variabel advertising berpengaruh tidak signifikan terhadap minat beli pada e-commerce Lazada dan variabe service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention pada pada e-commerce Lazada. Hasil uji F menyatakan bahwa advertising dan service quality secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention pada e-commerce Lazada. Hasil koefisien determinasi (Adjusted R2) 0,33 atau sebesar 33%, sedangkan sisanya 67% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
References
Hadidu, A., Rohani, R., dan Horas, E. (2022). Analisis Pengaruh Service Quality dan Reputasi Merek terhadap Purchase Intention Pelanggan Blibli. Com. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 3 (6), 4055-4063.
Jamarnis, S., dan Susanti, S. (2019). Pengaruh Harga dan Periklanan Melalui Internet terhadap Keputusan Pembelian Produk Sabun Merek Lux pada Mahasiswa STIE “KBP” Padang. https://doi.org/10.31227/osf.io/xz3d8.
Mayasari, H., dan Patmawati. (2019). Pengaruh Iklan Internet, Celebrity Endorser, dan Gaya Hidup terhadap Minat Beli pada Shopee di Kota Padang. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, 10 (4), 1-10.
Nasrullah, M., Remmang, H., dan Cahyono. (2022). Pengaruh Iklan dan Brand Image terhadap Minat Beli Konsumen dengan Brand Trust sebagai Variabel Intervening. Journal of Business and Management, 5 (1), 11-17.
Nurida, Ernawati, S. (2020). Pengaruh Iklan, Kepercayaan Merek dan Citra Merek terhadap Minat Beli Konsumen Pengguna Handphone Oppo di Kota Bima. Jurnal Ilmiah Manajemen EMOR, 3 (2), 1-15.
Salsyabila, S.R, Pradipta, A.R., dan Kusnanto, D. (2021). Pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan terhadap Minat Beli pada Marketplace Shopee. Jurnal Manajemen, 13 (1), 37-46.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Cetakan ke-12. Bandung: Alfabeta.
Sujarweni, V. Wiratna. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis & Ekonomi. 33. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Winda, dan Kusumayadi, F. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli pada Masa Pandemic COVID-19 di Kantin Yuank Kota Bima (Studi Kasus pada Pengunjung Kantin Yuank Kota Bima). Jurnal Ilmiah Manajemen, 3 (1), 204-215.
